Gesund Führen III – Konflikte lösen & Fehlzeiten senken – Konfliktmanagement für Führungskräfte

1 Tag – Basis-Seminar
Inhouse-Seminar

1. „Konflikte verstehen“

  • Zahlen, Daten, Fakten – Ursachen und Kosten von Konflikten
  • Einfluss von Konflikten auf die psychische und körperliche Gesundheit
  • Konflikte Fluch oder Segen? – Risiken und Chancen von Konflikten

 


2. Offene & verdeckte Konflikte erkennen – Signale & Warnhinweise

  • Konfliktentstehung im beruflichen Alltag – Was passiert in mir?
  • Arten von Konflikten
  • Reaktionsmuster & Reaktionstypen
  • Signale
  • Die 9 Stufen der Konflikteskalation
  • Konfliktmanagement ist Führungsaufgabe

 


3. Praxis: Problemanalyse & Früherkennung

  • Gesprächsvorbereitung: Individuelle Problemanalyse
  • Problem-Formulierung: Sachebene & Emotionebene
  • Problem-Austausch: Dialog mit Spielregeln

 


4. „Konflikte lösen – Die Führungskraft als Mediator“

  • Kompaktüberblick: Grundlagen der Mediation
  • Bewährte Methoden der Mediation
  • Grundprinzip: Allparteilich Konfliktlösungen herbeiführen

 


5. Praxissimulation: Konfliktgespräche führen – Konflikte lösen

  • Praxis: Konflikt-Gespräche führen – Konflikte schlichten (Gesprächssimulationen)
  • Sicherheit durch konkrete Schritte und verbindliche Vereinbarungen

 

Kombi-Paket:

Um den Effekt des Praxis-Transfers und der Nachhaltigkeit dieser Veranstaltung noch weiter zu steigern:
Kombi-Paket „Konfliktmanagement“ mit 10% Rabatt

Konfliktmanagement I – Konflikte lösen & Fehlzeiten senken“ +
„Konfliktmanagement II – Follow up: Der Nachhaltigkeitscheck“

oder Sie kombinieren mit:

Krankenrückkehrgespräche – Dialog mit Fingerspitzengefühl”

ART DER SCHULUNG

Inhouse-Seminar, 1 Tag

ZIELGRUPPE

Führungskräfte aus allen Bereichen und Führungsebenen

ZIELE

• Rechtliche Rahmenbedingungen kennen
• Ursachen, Entwicklungen und Auswirkungen von Konflikten erfahren
• Konflikte als krankmachenden Faktor wahrnehmen
• Grundlagen der Mediation erlernen
• Kompetenzen erlangen Konflikte zwischen Mitarbeitern anzusprechen und zu lösen

METHODEN

• Rollenspiele/ Simulationen zur bedachten und vertrauensvollen Gesprächsführung
• Teilnehmer-Feedback in Kleingruppen und im Plenum
• Expertenvortrag aus der Betriebspraxis
• Erfahrungsaustausch der Teilnehmer
• Metaplanarbeit in Kleingruppen
• auf Wunsch: Videoanalysen
• Reflexion

IHR NUTZEN

• Ihre Führungskräfte erhalten mehr Sicherheit beim Lösen von Konflikten
• Ihre Führungskräfte erhalten mehr Rechtssicherheit
• Ihre Führungskräfte setzen Konfliktgespräche erfolgreich um
• Ihre Mitarbeiter tragen zur Senkung der Fehlzeiten durch Konflikte bei
• Psychische Belastungen für Mitarbeiter und Vorgesetzte können abgebaut werden
• Langzeiterkrankungen können vermieden werden

ENTHALTEN SIND

• 1x Teilnahme-Zertifikat,
• 1x Gesprächsleitfaden auf USB-Stick
• 1x Teilnehmer-Skript auf USB-Stick

TERMINE & PREISE

Gerne erstellen wir Ihnen zur dieser Veranstaltung ein unverbindliches Angebot und Grobkonzept als betriebsspezifisches Inhouse-Seminar und stimmen mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin ab.
Bitte setzen Sie sich hierzu mit uns telefonisch unter kostenfreier Nummer 0800-0242400 oder über unser Kontaktformular in Verbindung.

Wir freuen uns auf Sie!

Thomas Lang

Dipl.-Psychologe für Sozialpsychologie & päd. Psychologie (BDP)
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Manfred Nedler

Dipl.-Organisationspsychologe
Herr Nedler ist diplomierter Organisationspsychologe und erfahrener Gesundheitsberater. Er arbeitet seit über 10 Jahren in der betrieblichen Gesundheitsförderung und unterstützt…
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Dr. Gregor Wittke

Dipl.-Psychologe für Arbeits- & Organisationspsychologie
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