Unter sozialer Interaktion versteht man ein wechselseitiges Handeln von Menschen. Hierbei ist grundlegend, dass das Handeln aufeinander bezogen ist und nicht ohne jeglichen Bezug zueinander stattfindet. Die Kommunikation spielt in diesem Zusammenhang eine zentrale Rolle. Für betriebliche Gesundheitsförderung ist soziale Interaktion eine der wichtigsten Ressourcen. Gibt es in Betrieben oder Behörden Störungen oder Konflikte, so ist dies meist mit Einschränkungen der Interaktion verbunden und kann zu einem schlechten Betriebsklima und zu gesundheitlichen Belastungen führen.